
01
收货前先备好订单和逐款验收表
卫浴到货验收应以已经确认的订单为依据,提前准备商品名称、编号、颜色、配置、数量和包装单位。经销门店可同时记录入库位置,批发商可标出客户或分货去向,个人采购可按安装区域整理,避免收到多箱后才临时辨认。
收货联系人应了解预计件数、包装标识和接货安排。若到货包含柜体、盆、镜或不同配件箱,先确认它们的清单对应关系。承运方交接、签收和订单验收的具体做法按运输及双方约定分别核对,不凭一句口头说明省略后续检查。
02
外包装与运输件数先检查,异常先记录
接货时先查看外箱和包装可见状态,注意箱体是否出现明显破损、受潮、变形或封装异常,并核对运输件数、标签与收货信息。对有疑问的包装,可以先拍摄整体和局部照片,保留清楚的箱号和对应关系。
发现异常时,按承运方和事先确认的流程及时反馈,核实后续处理安排。是否开箱、如何在交接单记录以及由谁联系承运方,应依具体运输情况沟通。不要在尚未留下记录时直接丢弃异常包装,也不自行承诺或推定一定由某一方赔付。
03
开箱按款核对,数量与配置分别确认
开箱后对照订单逐款检查名称、编号、颜色和数量。套装与散件分开记录,箱数也要与箱内件数分别核对。名称接近的花洒、不同颜色的龙头及同系列配件,建议放在有标识的位置确认,减少混放后难以判断的问题。
接着检查实际随货部件是否与已确认清单一致。主件、软管、支架、连接件或浴室柜配套,应按具体商品逐项核对;包装中暂时没找到的小件,可先查看各层保护包装并联系供货方核实,不凭展示图片认定所有物品均应随货。
| 检查环节 | 记录内容 | 对应依据 |
|---|---|---|
| 运输交接 | 件数、外箱状态、箱号 | 运输信息与交接约定 |
| 逐款清点 | 名称、编号、颜色、数量 | 最终订单与装箱清单 |
| 外观检查 | 可见表面、边角与局部情况 | 所选款式及已确认样品 |
| 配件检查 | 部件名称、数量与对应主件 | 实际随货范围 |
| 安装前核对 | 尺寸、接口、安装资料 | 具体型号说明书与现场条件 |
04
外观与易损部位,逐件拍清楚
可见外观检查应在合适光线下进行,关注表面、边角、连接位置以及保护包装内的状态。浴室柜、盆和镜等部件可分别记录,花洒与龙头也应保留完整外观和局部照片。检查时避免使用可能损伤表面的工具或清洁剂。
发现划伤、破损、明显色差或其他疑问时,拍摄整体照片帮助辨认商品,再拍局部说明具体位置,同时记录数量和箱号。是否属于异常、如何处理,应结合订单、样品与实际情况沟通;不要仅凭屏幕图片与现场光线差异直接作结论。
05
安装与功能检查按说明进行,问题不要混记
外观清点完成后,在安装前再次核对所选型号与现场尺寸、接口及所需配件。涉及固定、连接、试水或调试的项目,应按具体说明书由适当人员完成。产品尚未核对清楚时,先沟通再安排施工,避免安装后才发现型号或配置不同。
数量不符、配件缺少、运输外观异常和安装使用问题,建议分别记录。描述问题时说明发生阶段、对应商品和现象,有助于供货方判断需要补充什么资料。未经确认,不为寻找原因随意拆改产品,相关检查和处理方法应先与厂家或服务人员沟通。
06
反馈材料完整,入库和后续跟进更清楚
反馈时可集中提供订单或沟通记录、商品名称与编号、涉及数量、外包装及实物照片,必要时补充简短视频。保留包装、标签和随附文件,直至需要核对的问题已有明确处理安排。退换、补件、运输及费用事项依双方约定和具体情况确认。
完成清点后,经销商和批发商可将已确认商品入库,将待核实项目单独标记并跟进,避免问题件再次流转。雄将卫浴采购咨询电话13213244222,联系人王金虎;联系时带上具体商品和问题记录,便于逐项核对。
READY TO ASK
采购前核对清单
- 备齐最终订单和装箱信息
- 记录运输件数与外箱状态
- 逐款核对颜色、配置和数量
- 留存外观及异常位置照片
- 安装前核对尺寸、接口与说明
- 问题分类反馈并跟进处理
常见问题
外箱完整,还需要开箱清点吗?
仍应按订单和双方约定核对逐款数量、配置及可见外观。外箱状态与箱内商品、部件是否对应是不同检查项目。
收到后发现少了一个配件,先做什么?
对照已确认的随货清单,查看保护包装与相关配件箱,记录对应主件和缺少项目,再带订单及照片向供货方核实。
发现损坏后是否可以直接丢弃包装?
建议先保留包装、箱号、标签及实物照片,按运输和订单约定及时反馈,待需要核对的问题得到明确安排后,再处理相关包装。




